Khi doanh nghiệp có một Fanpage chất lượng, không chỉ cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, mà còn giải đáp các thắc mắc, phản hồi các ý kiến và phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, doanh nghiệp sẽ tạo được sự hài lòng và tin tưởng ở khách hàng. Điều này sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.